AI赋能文旅新生态:酒店与旅游业数智化产教融合工作坊回顾
12月1日,“酒店与旅游业AI应用与落地实践产教融合工作坊”在广东省酒店与旅游业数智化产学研实训基地——来魅力假日酒店圆满落幕。本次工作坊汇聚了全国文旅骨干教师与行业精英,共同探索人工智能在文旅产业的落地路径与教育教学改革的创新模式。

工作坊开班仪式
01 技术演进驱动行业变革,实战闭环反哺人才培养
培训伊始,问途信息技术有限公司董事长黄昕博士深入剖析了“人工智能+”背景下文旅产业的数智化变革趋势。他指出,旅游业正经历从“判别式AI”向“生成式AI”的跨越,关键技术已在智能客服、精准营销及数据分析等核心场景实现深度赋能。
黄博士强调,产业的剧变倒逼教育的革新,高校必须加快重塑教师角色与核心能力,依托数智化实战平台,着力培养能够驾驭AI工具、适应人机协同新范式的创新复合型人才。

黄昕博士
作为行业实践的先行者,来魅力假日酒店及龙珠达国际酒店总经理林思明先生,则结合酒店数字化服务的闭环生态,展示了AI技术在实际业务中的应用价值。
同时,针对产教融合的核心痛点,他指出高校人才培养体系需与时俱进,呼吁要重构专业课程建设,将AI技术、数据分析等前沿内容纳入核心教学计划中,以适配酒店产业的发展所需,培养适应未来发展的复合型人才。

林思明先生
来魅力假日酒店信息部总监曹伟先生进一步对酒店数字化建设的落地实践进行了补充分享,通过剖析技术方案在具体业务场景中的部署细节与实战经验,将高校培养目标与产业用人需求进行校准,进一步推动产教融合的深度发展。

曹伟先生
02 教学领域的革新,直面AI时代的“达尔文时刻”
问途信息技术有限公司副总经理兼教学运营总监黄婉敏女士聚焦AI驱动的旅游酒店数智化课程改革,通过展示“问途 AI Playground”平台及酒店营销的教学实战案例,阐述了如何通过螺旋进阶的课程体系和全流程的场景化实战,构建“AI+X”的人机协同教学新范式,实现师生角色的数智化重塑。

黄婉敏女士
问途科技副总经理兼CTO张峰先生则以“Vibe Coding(氛围编码)”为切入点,深度剖析了AI时代的职场新常态。他强调高等教育正面临“达尔文时刻”。在AI擅长记忆与重复的当下,未来的核心竞争力将转变为“提出正确问题的能力”、“批判性思维与评估能力”以及“跨领域整合能力”。基于此,教育评价体系亟需变革,允许学生使用AI进行项目制考核,推动教师角色从传统的知识传授向“教练、引导者”转型。

张峰先生
03 实战打破壁垒,从0到1构建AI应用
培训尾声,黄婉敏女士带领学员深入体验“问途AI Playground”平台。从大模型与提示词工程的基础作为起点,引导学员循序渐进,亲手完成了“智能客服机器人”与“智能预订专家”等AI应用开发项目。通过这一实战环节,学员们完整经历了从0到1的开发全流程,真正将理论知识转化为可运行、可演示的AI应用成果。

黄婉敏女士
参训学员们表示,此次课程打破了他们对技术门槛的刻板印象,只要具备清晰的业务逻辑,再合理运用像“问途AI Playground”这样的低门槛、零代码的平台,非技术背景同样可以构建出解决实际痛点的AI应用。这为未来高校开展“AI+专业”的课程改革,以及行业优化创新人才培养模式,提供了极具价值的实战范本。

参训学员认真听讲
本次工作坊依托广东省酒店与旅游业数智化产学研实训基地,通过“理论+案例+实战”的模式,成功搭建了一个校企深度对话的平台。在此过程中,高校教师打破思维壁垒,准锚定育人方向,驱动教学革新;行业精英则洞悉AI落地路径,加速数智化人才战略布局。

高校参训学员合影
这种“双向赋能”不仅让教师掌握了教学主动权,也为行业提供了技术落地新思路,为文旅行业的高质量发展注入源源不断的内生动力,共同推动中国酒店与旅游教育走向更加智能、更加融合的高质量未来。

全员合影